Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.agencelefil.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

L’Agence Le Fil accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) ainsi que la loi Informatique et Libertés.

2. Identité du responsable du traitement

Responsable du traitement :
SARL Agence Le Fil
Siège social : 5 allée Geneviève Dehelly 37270, Saint-Martin-le-beau
Email : contact@agencelefil.fr
Représentant légal : Alexandre Monczuk, Gérant

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services et à la communication avec nos clients.

Les types de données collectées via notre site peuvent inclure :

  • Nom, prénom
  • Nom de l’entreprise
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Message libre ou description de projet
  • Données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, appareil, durée de visite, etc.)

4. Finalités du traitement

Les données collectées via le site agencelefil.fr sont utilisées pour :

  1. Répondre aux demandes de contact ou de devis,
  2. Assurer le suivi commercial et la relation client,
  3. Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur,
  4. Mesurer la performance du site et des campagnes marketing (via Google Analytics ou équivalent).

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • Le consentement : lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies ;
  • L’exécution d’un contrat : lorsque vous êtes client de l’agence ;
  • L’intérêt légitime : pour le suivi commercial et la gestion interne de l’entreprise.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités suivantes :

  • Demandes de contact : 12 mois maximum après le dernier échange.
  • Clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 3 ans.
  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à l’Agence Le Fil et à son équipe interne.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Certains sous-traitants techniques peuvent avoir accès à vos données pour des besoins limités :

  • Hébergeur : o2switch (France)
  • Outils de mesure d’audience : Google Analytics (données anonymisées)

Tous nos prestataires respectent le RGPD.

8. Cookies et traceurs

Le site agencelefil.fr utilise des cookies pour :

  • garantir le bon fonctionnement du site,
  • mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent),
  • améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

  • depuis la bannière d’information affichée à la première visite,
  • ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site)
  • Cookies de mesure d’audience (anonymisés)
  • Cookies de réseaux sociaux (boutons de partage, intégrations)

9. Sécurité des données

L’Agence Le Fil met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :

  • Hébergement sécurisé en France chez o2switch ;
  • Accès restreint aux données internes ;
  • Sauvegardes régulières ;
  • Utilisation du protocole HTTPS sur l’ensemble du site.

10. Liens externes

Le site agencelefil.fr peut contenir des liens vers d’autres sites.
L’Agence Le Fil ne peut être tenue responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données,
  • Droit de limitation ou d’opposition au traitement,
  • Droit à la portabilité des données,
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, il suffit d’écrire à :
contact@agencelefil.fr
ou par courrier à :
Agence Le Fil – 5 allée Geneviève Dehelly 37270 Saint-Martin-Le-Beau

Nous nous engageons à répondre à toute demande sous 30 jours maximum.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
Site : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France

13. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour garantir la conformité avec la réglementation.
Dernière mise à jour : octobre 2025.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données :
contact@agencelefil.fr
Agence Le Fil – Tours (37)